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Yywyn
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Le 09/01/2013 à 12:21:50
Bonjour.

On nous a signalé plusieurs problèmes au niveau des gemmes ces derniers jours. La faute à Rentabiliweb qui ne nous transmet pas les bonnes informations. Ils ont du modifier quelque chose à leur système sans prévenir les utilisateurs...

- Paypal [PAS RÉGLÉ]
Ce système a été bloqué par Rentabiliweb le temps que Paypal fasse une recherche sur ce qui ne fonctionne pas. Nous avons donc désactivé ce type de paiement sur le jeu tant que le souci n'est pas réglé. On le réactivera dès que ce sera de nouveau fonctionnel.

- L'achat de gemmes par audiotel avec l'appel à 0,53€ [RÉGLÉ]
Le numéro proposé était un numéro à 1,35€ l'appel + 0,34€ la minute. Pas du tout ce qui était prévu ! J'ai signalé le problème, le numéro a été corrigé.

- L'achat de gemmes par audiotel proportionnellement à la durée [RÉGLÉ]
- L'achat de gemmes par carte bancaire [RÉGLÉ]
Ces systèmes ont été utilisés par des joueurs avant-hier et aujourd'hui, et ils n'ont pas eu leurs gemmes instantanément car Rentabiliweb nous a envoyé un identifiant invalide. Si cela vous arrive, contactez-nous, on a les moyens de rechercher ce qui s'est passé et on va vous aider. Les joueurs ont été crédités des gemmes achetées sans aucun problème. Nous avons également changé un paramètre sur la plate-forme d'administration de Rentabiliweb. Normalement, ça devrait marcher. Si ça ne marche toujours pas, prévenez-nous rapidement : on reprendra contact avec Rentabiliweb et on vous donnera vos gemmes.

Merci de votre patience.
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Yywyn
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Le 13/01/2013 à 18:40:15
L'achat de gemmes par carte bancaire est à présent fonctionnel.
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Le 20/01/2013 à 07:52:06
L'achat par audiotel à la durée est fonctionnel également.
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